CORSO SEGRETARIA STUDIO MEDICO

di francesco ventre · 8 Maggio 2017

CORSO SEGRETARIA STUDIO MEDICO

Il corso è rivolto a coloro che intendono collaborare con studi medici, cliniche private, centri di analisi di laboratorio, ecc. La segretaria di studio medico pur occupandosi di mansioni di base, deve conoscere tutte le problematiche del lavoro di un medico. Deve gestire le pratiche e le cartelle dei pazienti, tenere aggiornato l’archivio dei pazienti e la registrazione dei documenti, deve organizzare gli esami e le visite accertandosi della disponibilità dei medici e dei pazienti, deve informare sulle procedure preparatorie da seguire in caso di esami e visite, svolgere compiti amministrativi. Programma: Gestione del Front Office: accoglienza pazienti – Prenotazione appuntamenti e visite specialistiche – Preparazione ricette farmaci – Gestione cartelle cliniche e schede paziente – Conoscenza prontuario dei farmaci: saperlo consultare e conoscerne la terminologia – Conoscenza dei farmaci più in uso divisi per categorie – Distinzione tra farmaci generici e non – Rapporti dello studio con istituzioni sanitarie – Normativa sanitaria e adempimenti formali: privacy e segreto professionale – Sicurezza dei luoghi di lavoro – Cenni di igiene e di educazione sanitaria – Elementi di medicina generale: conoscenze base relative alle analisi di laboratorio – Gestione delle attrezzature mediche e del materiale sanitario – Ampliamento terminologia medica per favorire la comunicazione tra i collaboratori dello studio e il personale sanitario – Imparare a mantenere il controllo e riconoscere i più frequenti casi di malessere – Comunicazione: relazioni umane con il datore di lavoro, i pazienti, gli informatori farmaceutici, ecc. – Regole per reazioni emotive – Comunicare con il paziente – Come trattare con un paziente straniero – Attività amministrativa: fatturazione ed adempimenti fiscali dello studio – Nozioni d’informatica

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