Commesso/a d’ordine di farmacia
La commessa d’ordine di farmacia rappresenta la figura professionale che svolge una funzione d’ausilio all’interno delle farmacie e parafarmacie. Nello svolgimento delle sue mansioni, assiste il farmacista attraverso la realizzazione di una serie di attività, coma la gestione della clientela(front office), la vendita di prodotti non farmaceutici, la registrazione e lo smistamento delle varie tipologie di merci nel magazzino e nelle scansie, la fatturazione.
Scopo del corso è formare una figura professionale in grado di operare in farmacia e in tutte le realtà sanitarie attinenti quali parafarmacie, supermercati nel reparto sanitari, erboristerie, negozi di ottica, negozi di sanitari, dotando gli iscritti di solide basi in modo di potersi proporre in molteplici realtà lavorative, ampliando la possibilità di inserimento e ricollocamento lavorativo.
Programma
- Ruolo della commessa di farmacia: mansioni, responsabilità, ruoli e competenze – Cosa può vendere e cosa no.
- Differenze tra farmaci, medicinali, parafarmaci
- Differenze tra farmacia e parafarmacia: tutti i servizi offerti
- Tipologie di prodotti fitoterapici, omeopatici, di automedicazione: mal di testa, malanni di stagione, test gravidanza, dermatiti, ecc – Prodotti da banco, iniettabili, da frigo, integratori – Prodotti cosmetici ed estetici – Prodotti per l’infanzia – Prodotti ortopedici – Elettromedicali – Prodotti ad uso veterinario – Alimentazione particolare
- Erogazione servizi: prenotazione esami, ritiro referti, sistemi di autoanalisi, prenotazione di prestazioni infermieristiche, di riabilitazione e di consegne a domicilio
- Gestione degli ordini: come effettuare un ordine, d.d.t. e fatture, resi, indice di rotazione delle merci, inventario –
- Gestione della merce: collocazione nel magazzino nuovi arrivi, rifornimento degli scaffali e cassettire, etichettatura, controllo scadenze, rifiuti speciali, prodotti in eccedenza –
- Tecniche di vendita
- Gestione della clientela e fidelizzazione
- Visual merchandising: corretta esposizione della merce, offerte, cross selling, up selling, eventi promozionali –
- Cenni di Legislazione Farmaceutica: Sistema sanitario nazionale – Le ricette – Normative – Privacy –
Corso di 20 lezioni in videoconferenza – Frequenza 2 volte a settimana – Posti disponibili 20 – Euro 490
Sconto “Prima ti iscrivi e meno paghi” del 35% per iscrizioni entro il 30/04/2025 lo pagherete solamente Euro 318,00
